Exclua sua conta
Apague permanentemente sua conta do PocketCode e todos os dados pessoais que temos sobre você. Esta ação não pode ser desfeita.
Se você ainda tem o app instalado
O caminho mais rápido é excluir a conta de dentro do app — a exclusão é executada enquanto você ainda está logado, para que possamos limpar todas as camadas de armazenamento em uma única etapa.
- Abra o PocketCode → toque no seu avatar → Perfil.
- Desça até Zona de perigo → Excluir minha conta.
- Confirme com sua senha ou fazendo login novamente com Google/GitHub.
Se você não tem o app instalado
Envie o formulário abaixo a partir do endereço de e-mail vinculado à sua conta. Responderemos assim que seus dados forem apagados.
Usamos o email e o motivo opcional que você informar, junto com seu endereço IP, seu navegador e o horário da solicitação, apenas para verificar e processar esta solicitação, e enviamos uma confirmação pelo nosso provedor de email (Resend). Os detalhes estão na nossa Política de Privacidade.
O que é excluído
Quando você solicita a exclusão, apagamos, em todos os nossos sistemas:
- Sua conta do Firebase Auth (e-mail, nome de exibição, IDs de provedor OAuth).
- Seus dados do Cloud Sync: configurações, metadados de conexões, workflows e estatísticas de uso.
- Suas sessões de chat de IA sincronizadas, e qualquer esquema de banco de dados ou design que tenha ficado de versões anteriores do Cloud Sync.
- Configurações sincronizadas, apelido e quaisquer interações sociais.
- Seu perfil de cliente no RevenueCat (o histórico de assinatura é mantido conforme a lei contábil local pelo período legalmente exigido — veja a Política de Privacidade §8).
Os registros que somos legalmente obrigados a manter (por exemplo, notas fiscais para conformidade tributária/contábil) permanecem apenas pelo período mínimo exigido por lei e depois são excluídos automaticamente.
Processamos as solicitações em até 30 dias após o recebimento, conforme os requisitos do Google Play e do RGPD.
Dúvidas? Escreva para [email protected]